Newsletter

Výběr šablony

Po vytvoření newsletteru si vyberete jednu ze šablon. Zatím je k dispozici pouze jedna základní šablona, ale do budoucna přibydou další.

Základní šablona obsahuje

• Logo – automaticky se načte to, které bylo nahráno v nastavení loga
• Patička – obsahuje pole pro webovou adresu a telefon, případně další kontaktní údaje
• Hlavní tělo newsletteru – místo, kam přidáváte vlastní obsah

Úprava nebo vytvoření vlastní šablony newsletteru

Šablonu newsletteru si můžete přizpůsobit, zcela přepsat, nebo vytvořit novou. Slouží k tomu modul: E-mailové šablony

→ Najdete ho v levém menu/Nastavení e-shopu/E-mailové šablony
→ Nebo ho můžete vyhledat přes interní vyhledávač pomocí klíčového slova „šablony“

Možnosti v modulu E-mailové šablony:

• Upravit existující šablony
• Vytvořit novou šablonu zcela od začátku
• Nahrát vlastní HTML + CSS kód
• Duplikovat existující a upravit podle potřeby

Při tvorbě nové šablony stačí:

1. Kliknout na tlačítko Přidat
2. Zadáním názvu vytvořit novou šablonu
3. Do pole vložit vlastní HTML kód s případným CSS
4. Uložit šablonu

Přehled výchozích šablon

V systému jsou k dispozici tyto výchozí šablony:

• Šablona pro systémové e-maily (např. reset hesla, potvrzení registrace)
• Výchozí šablona pro newsletter (ta se používá při tvorbě kampaní)
• Šablona pro e-maily k objednávkám (např. potvrzení přijetí objednávky)

Ukážeme si, jak editovat Výchozí šablonu pro newsletter

Klikněte na ozubené kolečko pro její editaci.

Lze zde přidávat a editovat proměnné, např. URL, a nebo fixní části, jako telefon, či e-mail v patičce.

Součástí šablon jsou i styly, ty musíte vždy vložit (bez nich nelze obsah uložit).

Vytvoření newsletteru

Přejděte do modulu Newsletter, ten najdete např. přes interní vyhledávač zadáním klíčového slovíčka "news" a zde do podmodulu "Newslettery". 

V bloku "vytvořit nový newsletter" vyplňte "Název newsletteru" a klikněte na zelené tlačítko "Vytvořit"

Editace newsletteru

Vkládání widgetů (obsahových bloků)

V pravé části rozhraní se nachází tzv. widgety, tedy přednastavené prvky jako:

• textové pole
• obrázek
• tlačítko s odkazem
• rozdělovací čára
• dva sloupce pro produkt s obrázkem
• tři sloupce pro produkt s obrázkem
• slevový voucher
• a různé zvýrazňovací bloky

Tyto prvky přetáhnete  do šablony newsletteru pomocí myši (funkce „drag and drop“). Poté se otevře možnost editace jednotlivého textu.

Správce souborů

Každá šablona může obsahovat výchozí obrázek, který lze snadno nahradit.

1. Klikněte na tlačítko Nahradit ve výchozím obrázku
2. Otevře se Správce souborů – v něm můžete:
   - Nahrát jeden konkrétní obrázek
   - Nebo importovat celý balík obrázků najednou (např. ZIP nebo více souborů)
   - Vyhledat existující obrázek v systému
   
3. Po nahrání si z knihovny obrázek vyberete a vložíte

Automatické vytvoření složky:
Při vytvoření nového newsletteru systém automaticky založí složku s jeho názvem, kam se následně všechny obrázky ukládají. To usnadňuje správu médií a udržuje přehlednost.

Sledovací parametry

Sledovací parametry jsou doplňkové informace přidané na konec URL adresy. Pomáhají vyhodnocovat, odkud návštěvník přišel a co ho k prokliku motivovalo. To využijete pouze v případě, že aktivně sledujete toky návštěvníků v Google Analytics.

Blok nastavení

Co lze v bloku Nastavení upravit:

 Název newsletteru
– Slouží pro interní označení (např. „Jarní kampaň 2025“)
– Zobrazuje se pouze v administraci, ne příjemcům

Předmět e-mailu
– Zobrazí se příjemci jako předmět zprávy

Skupina příjemců
– Vyberete, komu se newsletter odešle (např. „Registrovaní zákazníci“)

Odesílatel (jméno a e-mail)
– Zvolte, kdo je uveden jako odesílatel

Ukázkový text
– vždy vyplňte, vložte nějaký text na délku pole, ideálně kolem 100 znaků

Prodleva mezi odesláním e-mailů

- defaultně nastavená na 60 vteřin (nelze změnit, nebo na požádání)

Checkbox "Obrázky v newsletteru jako přílohy": Obrázky se vloží přímo do tělo newsletteru a budou jeho součástí.

Skupiny příjemců

Zde si nastavujete jednotlivé skupiny, kam chcete rozesílku e-mailů poslat. Nezapomeňte všechny změny uložit.

Soubory příloh

Po vložení nebo přetáhnutí souboru se soubor zobrazí jako příloha newsletteru.

Odeslání testovacího emailu

Před aktivací newsletteru vždy odešlete testovací e-mail na vlastní adresu, abyste ověřili, že odkazy, obrázky a vzhled jsou správně.

Test přes službu Mail-Tester.com

Doporučujeme pomocí služby www.mail-tester.com otestovat doručitelnost a kvalitu newsletteru vytvořeného v systému IRIUS.

Zkopírujte si adresu z mailtesteru, odešlete na ní testovací e-mail a zkontrolujte své scóre.

Připravení newsletteru k odeslání

Po kontrole vašeho připraveného nesletteru ho můžete připravit k odeslání. Stiskněte modré tlačítko vlevo dole. Vytvoří se dávka se všemi emaily a čeká se na spuštění rozesílky. Ve chvíli, kdy rozesílku povolíte

Po kliknutí na tlačítko Povolit se rozesílka začne posílat.

Nesletter je možné stále editovat i v případě, že je již rozeslán, ale změny se projeví pouze uživatelům, kteří jsou stále v rozesílací frontě.

Záložka E-maily

V záložce E-maily v modulu Newsletter získáte přehled o všech e-mailových adresách uložených v systému. Tato sekce slouží ke správě kontaktů a k analýze jejich aktivity.

Můžete zde:

• Vyhledávat konkrétní e-maily podle adresy nebo jména
• Filtrovat podle různých kritérií (např. podle skupiny, data registrace, počtu otevření)
• Zobrazit e-maily, které nikdy nereagovaly (neotevřely ani neklikly)

Tip: Tato informace je užitečná při čištění databáze – můžete např. vytvořit samostatnou skupinu „neaktivní uživatelé“ a poslat jim reaktivační kampaň nebo je postupně vyřadit z budoucích rozesílek.

Pokud chcete upravit konkrétní záznam, stačí v seznamu e-mailů kliknout na ikonu tužky vpravo u vybrané adresy. 

V záložce E-maily můžete s kontakty pracovat také hromadně.

Systém umožňuje:

• Import e-mailů – pomocí CSV souboru s adresami (a volitelně jménem nebo poznámkou)
• Export e-mailů – například pro zálohu, přenos do jiné služby nebo analýzu
• Hromadné úpravy – zařazení do skupiny, označení jako aktivní/neaktivní, nebo smazání

Skupiny emailů

Zde si můžete vytvářet nové skupiny. Vidíte zde, kolik uživatelů je aktivních, neaktivních nebo odhlášení.

Export e-mailových kontaktů ze skupiny

Při exportu databáze e-mailů do CSV souboru se zobrazí i technická pole, která určují stav každého kontaktu. Jejich význam je následující:

Aktivní

• Hodnota 1  znamená, že e-mail je aktivní a lze na něj odesílat newslettery
• Hodnota 0 značí, že uživatel se odhlásil (např. klikl na odhlašovací odkaz) → e-mail se skryje a nebude používaný pro rozesílku

Blokováno

• Hodnota 0 znamená, že kontakt není blokován
• Hodnota 1 označuje, že e-mail byl manuálně nebo automaticky zablokován (např. z důvodu opakovaných chyb při doručení)

Jakmile je newsletter odeslán, automaticky se přesune do záložky  Dokončené newslettery.

Nastavení

Ve složce Nastavení je defaultně nastavené Povolit odhlášení z Newsletteru. Pozor na porušení legislativy, při jeho odrškrtnutí.

Globální nastavení

Zde se nastavují další parametry, zejména pro SMTP, které můžete používat odděleně od globálního nastavení SMTP v Iriusu.

To znamená, že pro newslettery můžete využít zcela odlišnou doménu i e-mailovou adresu, než tu, kterou používáte např. pro potvrzení objednávek. To může mít své výhody i nevýhody. Výhodou je, že tak ochráníte svou hlavní doménu v případě banu ze strany některého z antispamových black listů. Nevýhodou je, že doručování u domén bez historie (a to včetně poštovní komunikace), kdy dojde k nárazovému rozesílání, může naopak vést k banu této domény ze strany black listů.

Nedoručené emaily

Zde můžete nastavit, aby se vám automaticky odebírali z databáze nedoručené e-maily. (na toto připravujeme jiný manuál)