Tvorba e-mailových šablon
Ukážeme vám, jak efektivně využívat e-mailové šablony pro váš e-mailový marketing. Naučíte se, jak vytvářet a upravovat šablony, jak nastavit akční ceny a další důležité funkce pro optimalizaci vašich e-mailových kampaní.
E-mailové šablony
E-mailové šablony jsou klíčovým nástrojem pro komunikaci s vašimi zákazníky v různých fázích jejich interakce s e-shopem, od objednávky přes změny stavu objednávky až po registraci nebo speciální marketingové akce. Efektivní využití e-mailových šablon může výrazně zlepšit uživatelskou zkušenost a pomoci udržet dobrý vztah se zákazníky.
E-mailové šablony slouží k přípravě a odesílání graficky naformátovaných (pomocí css) textových e-mailových zpráv a šablon, které se odesílají zákazníkům při různých akcích objednávky, typicky tzv. "transakční e-maily".
Tvorba grafických šablon
V sekci "Seznam existujících šablon" můžete vytvářet nové šablony, nebo editovat existující. Při tvorbě nebo úpravě máte možnost upravit HTML a CSS kód šablony pro dosažení požadovaného vzhledu.
Editace šablon
Po otevření výchozí šablony je možnost editace. Při tvorbě nebo úpravě máte možnost upravit HTML kód šablony pro dosažení požadovaného vzhledu.
K editaci můžete využívat i různé proměnné přímo v kódu šablony, dejte ale pozor, abyste nepoužili proměnnou, která pro zamíšlenou šablonu není určena. Taková šablona by nefungovala. Newsletter šablona také obsahuje blok, který je povinný.
Textové šablony
V dolní části modulu jsou přednastavené šablony pro typické situace. Tyto šablony můžete libovolně upravovat, deaktivovat nebo vytvářet nové. Při editaci můžete nastavit specifický předmět e-mailu a obsah, včetně použití proměnných pro personalizaci. Nejedná se tedy o graficé formátování šablon, ale textaci pro konkrétní e-maily, která se budou v grafické šabloně odesílat.
Šablony je možné editovat, deaktivovat, nebo smazat.
V modulu e-mailových šablon mají uživatelé možnost provádět tyto akce, aby lépe přizpůsobili komunikaci se svými zákazníky.
Tip
Při práci s e-mailovými šablonami využijte možnost odeslání testovacího e-mailu na váš vlastní e-mailový účet. Tato funkce vám umožní zkontrolovat, jak bude e-mail vypadat u příjemce, a zajistí, že byly všechny proměnné správně nahrazeny relevantními údaji.
Vytvoření vlastní šablony
Kromě editace stávajících šablon může uživatel vytvářet nové šablony pro různé účely, což zvyšuje flexibilitu a personalizaci komunikace se zákazníky.
Testování šablon
Po editaci šablony je možné odeslat testovací e-mail na vybranou adresu, aby bylo možné zkontrolovat výsledný vzhled a obsah e-mailu před jeho skutečným používáním.
Možnost odeslání e-mailu v konkrétní objednávce
V modulu Objednávky tato funkce umožňuje zasílat zákazníkům konkrétní informace spojené s jejich objednávkou.
Můžete využít předpřipravené e-mailové šablony pro různé typy komunikace, jako jsou informace o výměně zboží, dodatečné instrukce k objednávce, nebo jiné specifické zprávy týkající se objednávky.
Při odesílání e-mailu z objednávky můžete šablonu dále upravit, přidat přílohy (například fakturu, dobropis) a okamžitě odeslat e-mail přímo zákazníkovi. Některé šablony se nemusí zobrazit, např. pokud používáte různé šablony pro typy palteb či doprav, systém může upravit jejich seznam podle toho co je nastaveno v objednávce.
