Správa interního vyhledávání e-shopu je klíčovým prvkem pro zlepšení zákaznické zkušenosti a zvýšení prodejnosti produktů. Tento manuál vám pomůže nastavit modul vyhledávání ve vašem e-shopu tak, aby co nejlépe vyhovoval potřebám vašich zákazníků.
V tomto článku se dozvíte, jak správně nastavit interní vyhledávání na e-shopu Irius, aby bylo pro zákazníky co nejpřehlednější a nejefektivnější. Umožňuje definovat, kde a jak zákazníci mohou hledat, jak mají být výsledky řazeny, seskupovány a kolik jich má být zobrazeno.
Modul naleznete v levém menu Nastavení/Vyhledávání a nebo zadáním klíčového slovíčka "vyhl" do interního vyhledávače v administraci.
Zde můžete nastavit, v jakých částech budou moci zákazníci vyhledávat. Lze ovlivnit i to, v jakém pořadí se budou vyhledávané produkty zobrazovat. Povolit lze hledání v produktech, produktových variantách, kategoriích, článcích, souborech a albech nebo přímo v obrázcích.
Na webu vyhledávač vypadá takto:
Kromě klasického zobrazení výsledků vyhledávání po kliku na ikonku lupy, je k dispozici i našeptávač, který je defakto nejpoužívanějším nástrojem zákazníků a rozděluje výsledky podle segmentů, které máte povoleny v modulu.
Tato nastavení vám umožňují jemně ladit, jak jsou informace prezentovány zákazníkům při vyhledávání, a zvýšit tak šance na to, že najdou to, co hledají, rychle a efektivně.
Koeficienty slouží k prioritizaci určitých polí v jednotlivých segmentech. Určítee, které typy vstupů od zákazníků (např. kód produktu, název, kategorie) mají vyšší prioritu ve výsledcích vyhledávání. Čím vyšší hodnotu u nějakého pole naleznete, tím prioritnější informace z něj budou a ovlivní výsledek řazení dat.
Seskupování výsledků: Můžete si zvolit, zda chcete výsledky vyhledávání seskupovat podle kategorií nebo je zobrazovat jednotlivě. Seskupení výsledků může uživatelům pomoci lépe se orientovat ve výsledcích, které jsou členěny do logických skupin.
Maximální počty výsledků ve vyhledávání: Nastavte maximální počet položek, které se mají zobrazit pro jednotlivé kategorie vyhledávání, jako jsou produkty, fotoalba, články, soubory, kategorie a varianty.
Toto nastavení umožňuje omezit počet zobrazených výsledků, aby se zobrazily pouze nejrelevantnější položky a zároveň se předešlo přetížení uživatele příliš velkým množstvím informací.
U článků můžete využít políčko klíčová slova pro vyhledání výrazů, které jsou relevantní k danému článku, ale nejsou v něm přímo uvedeny a je možné, že je zákazník bude zadávat do vyhledávacího políčka. Tím můžete zvýšit efektivitu hledanosti uvnitř vašeho webu.
