Správný import uživatelských dat je důležitý pro zachování dobrého vztahu se stávajícími zákazníky a pro zajištění plynulého přechodu mezi e-shopovými platformami. Dodržením níže uvedených kroků zajistíte, že vaši zákazníci budou moci efektivně využívat nové řešení bez zbytečných komplikací, navíc máte jedinečnou příležitost je informovat o změně.
V tomto článku se naučíte, jak jednoduše a bezpečně importovat uživatele do systému Irius. Ukážeme vám, jak připravit soubor s informacemi o zákaznících, jak správně nastavit mapování dat a na co si dát pozor, aby přechod proběhl hladce. Importovat můžete uživatele a jejich fakturační a doručovací adresy.
V administraci Irius přejděte do modulu MODULY - Import » Export/Import.
Poté klikněte na Uživatelé (zákazníci).
Nejprve je třeba vyexportovat seznam uživatelů z vašeho původního e-shopového řešení. Ideálně ve formátu CSV nebo XML, který je univerzálně podporován většinou systémů.
Důležité je zahrnout všechny relevantní informace, které chcete přenést, jako jsou jména, e-mailové adresy a fakturační údaje.
Před samotným importem je vhodné otevřít CSV soubor a zkontrolovat, zda jsou data korektně formátována a zda neobsahují chyby. Pokud importujete XML můžete jej naimportovat a systém soubor automaticky zkonvertuje na CSV, které můžete stáhnout, zkontrolovat v tabulkovém editoru (MS Excel, Google Sheets, Liber office, Open office...) a následně po aktualizaci znovu naimportovat.
Vyberte soubor, který chcete importovat, kliknutím na tlačítko Nahrát soubor.
Systém se snaží automaticky rozpoznat a namapovat jednotlivé sloupců dle názvů v CSV. Nicméně je potřeba je manuálně zkontrolovat nebo doplnit mapování polí.
V základních informacích zkontrolujte naimportovaná jména, příjmení, e-mailové adresy a další hodnoty.
Ve fakturačních a doručovacích údajích je také potřeba zkontrolovat, zda se data naimportovala správně.
Modul zpracuje data a importuje uživatele do systému Irius.
Zkontrolujte, zda jsou všechna data správně naimportována, a ujistěte se, že uživatelé mohou bez problémů přistupovat ke svým účtům.
Po úspěšném importu je vhodné poslat zákazníkům informaci, že si musí zresetovat hesla, protože hesla nelze z bezpečnostních důvodů přenést (více v tutoriálu Newsletter).
Po spuštění e-shopu pošlete všem zákazníkům e-mail s infromací o přechodu na nový systém a výzvou ke změně hesla. Připravte jim newsletter dle našeho návodu a dostaňte své stávající zákazníky znovu na e-shop.
