Jak poslat zákazníkům newsletter s resetem hesla

Jak notifikovat zákazníka o změně hesla

Než odešlete samotný newsletter, je nutné mít splněné dva předpoklady:

1. Import uživatelů 
2.  Základy práce s newsletterem 

 K notifikaci totiž využijeme právě modul Newlsetter, který vám umožní vytvořit e-mail s odkazem na nastavení novhé hesla. Zde je potřeba říci, že Irius akceptuje jako login výhradně e-mailovou adresu zákazníka, takže v případě, že doposud váš e-shop používal klasický login jako uživatelské jméno, musíte mu do e-mailu napsat i tuto změnu.

Irius vám neumožní hromadně resetovat hesla a zároveň zákazníky notifikovat. Po importu, žádná hesla nejsou k dispozici, nelze je ani přenést jako hashe. Zákazník si tedy musí kliknout na specielní odkaz a heslo "obnovit" zadáním svého e-mailu do příslušného políčka. Tím získá resetovací odkaz, který mu přijde také na e-mail a může si nové heslo natavit. Našim cílem tedy nebude provést samotný reset hesla a zaslat nové loginy, ale pouze ho přivést k resetovacímu formuláři.

Otevření modulu Newsletter

• V administraci v interním vyhledávači zadejte klíčové slovo:  news
• Klikněte na vyhledaný modul Newsletter
   → nebo v levém menu rovnou klikněte na modul Newsletter

Příprava skupiny kontaktů

1. V modulu newsletter nejprve zkontrolujte nebo vytvořte skupinu e-mailů
2. Do této skupiny nahrajete e-maily všech registrovaných uživatelů, kteří budou adresáty ve formátu CSV, pouze jako seznam e-mailů oddělený Enterem

Pokud máte k dispozici i další údaje o zákazníkovi, jako Jméno, Příjmení a Telefon, může se vám v budoucnu hodit mít tyto informace připojeny k e-mailu. Pokud je chcete mít naimportované, musíte přísně dodržet strukturu importních dat. Struktura je následující:

Vzorový csv soubor můžete stáhnout zde vzor-newsletter-import.csv

Tyto údaje nyní nijak nevyužijete, ale v budoucích plánovaných rozšíření Iriusu praděpodobně ano a to při personalizaci newsletterů nebo odesílání SMS. Není to nyní však nezbytné.

Připravený importní soubor naimportujte pomocí tlačítka Import v bloku Nový email

Změny uložte tlačítkem úplně vpravo dole a vraťte se na začátek newsletteru-

V těle e-mailu můžete využít editor v systému IRIUS, který umožňuje vkládání formátovaných prvků tzv. mikrošablon jednouše přetažením myší z pravého panelu. Doporučujeme přidat výrazné tlačítko s odkazem, které uživatele přesměruje na požadovanou stránku pro reset hesla.

Skupina příjemců

Po dokončení obsahu newsletteru:

1. Vyberte skupinu příjemců, které má být newsletter doručen (např. registrovaní zákazníci).
2. Uložte připravený newsletter.
3. Proveďte test a newsletter odešlete nejprve na svůj e-mail, vpravo úplně nahoře k tomu naleznete formulářové políčko
4. Pokud je vše zkontrolováno a připraveno, klikněte na „Připravit k odeslání“.
5. Nakonec newsletter aktivujte kliknutím na „Povolit odeslání“ – tím zahájíte samotnou rozesílku.

Rozesílka se odesílá rychlostí 1 e-mail/1 min. Ve spodní části (viz obrázek výše) můžete vidět odhad jak dlouho to potrvá, podle množství aktivních e-mailů ve skupině.